PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Data wejścia w życie: 19 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe w związku z prowadzeniem naszego Sklepu Internetowego.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa.

Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób przejrzysty i uczciwy oraz aby gromadzić wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 7812117724
REGON: 545719798
VAT ID: PL7812117724

Adres siedziby:
ul. Juliusza Słowackiego 25/15
60-822 Poznań
Polska

Kontakt:

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.

3. Jakie dane osobowe możemy gromadzić

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

•    imię i nazwisko;

•    adres rozliczeniowy i adres dostawy;

•    adres e-mail;

•    numer telefonu;

•    informacje dotyczące Zamówień i zakupionych Produktów;

•    informacje dotyczące płatności i transakcji;

•    korespondencję i komunikację z nami;

•    informacje przekazane podczas składania wniosku o zwrot lub reklamacji;

•    informacje niezbędne do obsługi Klienta;

•    informacje techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz informacje dotyczące interakcji ze stroną internetową.

Gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie dane osobowe odpowiednie i niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

4. W jaki sposób zbieramy dane osobowe

Dane osobowe możemy pozyskiwać:

•    bezpośrednio od Ciebie podczas składania Zamówienia;

•    podczas tworzenia lub korzystania z konta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;

•    podczas kontaktowania się z nami;

•    podczas zapisywania się do newslettera;

•    podczas składania wniosku o zwrot lub reklamacji;

•    automatycznie za pośrednictwem technologii wykorzystywanych do działania Sklepu, w tym niezbędnych plików cookies i podobnych technologii.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach.

5.1. Realizacja i obsługa Zamówień

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do przyjęcia, przetworzenia i realizacji Zamówienia, w tym do obsługi płatności, przygotowania Produktu oraz jego dostawy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

5.2. Obsługa Klienta i komunikacja

Możemy przetwarzać dane kontaktowe oraz treść korespondencji w celu odpowiadania na pytania, zapewnienia obsługi Klienta oraz komunikowania się z Tobą w sprawach dotyczących Zamówienia.

W zależności od okoliczności podstawą prawną może być:

•    art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy komunikacja dotyczy wykonania umowy; lub

•    art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu obsługi Klienta i zarządzaniu komunikacją.

5.3. Zwroty, refundacje i reklamacje

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji oraz innych zgłoszeń dotyczących zakupionych Produktów.

Podstawą prawną może być:

•    art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy;

•    art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego; oraz

•    art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.4. Obowiązki księgowe i prawne

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, finansowych, konsumenckich oraz innych obowiązków prawnych mających zastosowanie do naszej działalności.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

5.5. Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo

Możemy przetwarzać określone informacje w celu ochrony Sklepu, naszej działalności, Klientów i transakcji przed oszustwami, nadużyciami, nieautoryzowanymi działaniami oraz incydentami związanymi z bezpieczeństwem.

Podstawą prawną jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oparty na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ochronie naszej działalności, systemów i Klientów.

5.6. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli dobrowolnie zapiszesz się do naszego newslettera, możemy wykorzystywać podany przez Ciebie adres e-mail do przesyłania informacji o Produktach, nowych modelach, ofertach oraz działalności PRACOWNIA RZEŹBIARSKA.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest Twoja zgoda, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz również w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

6. Płatności

Płatności w Sklepie są obsługiwane za pośrednictwem Shopify Payments oraz metod płatności udostępnianych przez Shopify.

Dostawcy usług płatniczych mogą przetwarzać informacje niezbędne do realizacji i zabezpieczenia transakcji.

Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty płatniczej ani pełnych danych zabezpieczających kartę.

Informacje związane z płatnością mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z ich politykami prywatności oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.

7. Shopify

Nasz Sklep Internetowy jest prowadzony z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną niezbędną do funkcjonowania Sklepu, w tym funkcje związane ze stroną internetową, koszykiem, procesem składania Zamówienia, płatnościami oraz innymi funkcjonalnościami handlu elektronicznego.

W ramach świadczenia tych usług Shopify może przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu lub niezależnie, jeżeli jest to wymagane do realizacji jego własnych celów.

Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem Shopify podlegają odpowiednim wymogom dotyczącym ochrony danych oraz dokumentacji dotyczącej prywatności Shopify.

8. Odbiorcy danych osobowych

W zależności od okoliczności dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane:

•    Shopify oraz dostawcom usług wspierających działanie Sklepu;

•    dostawcom usług płatniczych;

•    dostawcom usług dostawy i logistyki;

•    podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe;

•    dostawcom usług IT i usług technicznych;

•    doradcom prawnym, podatkowym lub innym profesjonalnym doradcom;

•    właściwym organom publicznym, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Dostęp do danych osobowych udostępniamy podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, wymagane przez prawo lub w inny sposób dozwolone przez obowiązujące przepisy.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, podejmujemy odpowiednie działania w celu zapewnienia zgodności takiego przekazania z RODO.

W zależności od okoliczności odpowiednie zabezpieczenia mogą obejmować decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny zgodny z prawem mechanizm transferu danych uznany przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają lub zezwalają na ich dłuższe przechowywanie.

Różne kategorie danych mogą być zatem przechowywane przez różne okresy.

W szczególności:

•    informacje dotyczące Zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy księgowe, podatkowe i prawne;

•    informacje związane z umowami mogą być przechowywane przez okres trwania stosunku umownego, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

•    informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i sporów mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ochrony praw;

•    dane wykorzystywane do newslettera są co do zasady przechowywane do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane osobowe zostaną usunięte lub, jeżeli będzie to uzasadnione i możliwe, zanonimizowane.

11. Twoje prawa wynikające z RODO

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń określonych przez obowiązujące przepisy prawa masz prawo do:

•    uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe;

•    dostępu do swoich danych osobowych;

•    żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

•    żądania usunięcia danych osobowych;

•    żądania ograniczenia przetwarzania;

•    otrzymania dotyczących Ciebie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, przekazania ich innemu administratorowi;

•    wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;

•    wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

•    wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

•    wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Nie wszystkie prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji i mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom wynikającym z obowiązującego prawa.

12. Korzystanie z praw

Aby skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

W celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją określonych wniosków.

Na prawidłowo złożone wnioski odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Zgodnie z RODO wnioski są co do zasady rozpatrywane bez zbędnej zwłoki i, w zasadzie, w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony w przypadkach przewidzianych prawem.

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Skargę można złożyć za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych Urzędu.

Zachęcamy również do wcześniejszego skontaktowania się z nami, abyśmy mogli zbadać sprawę i, jeżeli będzie to możliwe, rozwiązać ją bezpośrednio.

14. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy wykorzystywać podany przez Ciebie adres e-mail do przesyłania informacji marketingowych dotyczących naszych Produktów, ofert i działalności.

Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomościach marketingowych lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Po rezygnacji przestaniemy wysyłać wiadomości marketingowe na podstawie Twojej subskrypcji newslettera, z zastrzeżeniem innych podstaw prawnych, które mogą mieć zastosowanie.

15. Pliki cookies i podobne technologie

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania, bezpieczeństwa i obsługi strony internetowej oraz procesu zakupowego.

Technologie te mogą być wykorzystywane między innymi do:

•    utrzymywania zawartości koszyka;

•    zapamiętywania niezbędnych ustawień;

•    umożliwienia działania procesu zamówienia i płatności;

•    zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;

•    zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

Obecnie nie korzystamy z Google Analytics ani Meta/Facebook Pixel.

Nie wykorzystujemy plików cookies na potrzeby tych usług.

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody na określony rodzaj plików cookies lub podobnych technologii, technologie takie będą wykorzystywane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają, wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania Twoich danych osobowych.

Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do tego rodzaju zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

17. Dane dzieci

Nasze Produkty są modelami kolekcjonerskimi i dekoracyjnymi i nie są zabawkami.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w celu świadczenia usług ani wysyłania komunikacji marketingowej.

Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić sytuację i podjąć odpowiednie działania.

18. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Stosowane środki mogą obejmować kontrolę dostępu, bezpieczne technologie komunikacji oraz procedury mające na celu ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych osób i dostawców usług.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania ani przechowywania informacji nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, jeżeli będzie to konieczne, w szczególności w związku z:

•    zmianami obowiązujących przepisów prawa;

•    zmianami w funkcjonowaniu Sklepu;

•    zmianami usług lub wykorzystywanych technologii;

•    zmianami w sposobie przetwarzania danych;

•    koniecznością doprecyzowania lub poprawienia niniejszej Polityki Prywatności.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna za pośrednictwem Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku niniejszej Polityki Prywatności.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z:

PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Juliusza Słowackiego 25/15
60-822 Poznań
Polska

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

Data wejścia w życie: 19 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.