PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Data wejścia w życie: 19 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.

1. Informacje dotyczące dostawy

PRACOWNIA RZEŹBIARSKA realizuje dostawy ręcznie wykonanych modeli kolekcjonerskich i dekoracyjnych do wybranych miejsc na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Ukrainy.

Wszystkie Produkty są dostarczane w pełni zmontowanym i wykończonym stanie. Nasze Produkty nie są zestawami do samodzielnego montażu i nie wymagają składania przez Klienta.

2. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy do:

•    Polski

•    państw Unii Europejskiej

•    Ukrainy

Jeżeli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania Zamówienia, skontaktuj się z nami przed jego złożeniem.

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

3. Koszt dostawy

Standardowe koszty dostawy wynoszą:

Miejsce dostawy	Koszt dostawy
Polska	115 PLN
Unia Europejska	175 PLN
Ukraina	175 PLN

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa obowiązuje dla Zamówień o łącznej wartości co najmniej:

3499 PLN

Próg darmowej dostawy obowiązuje dla wszystkich regionów, do których aktualnie realizujemy dostawy.

4. Czas realizacji i dostawy

Nasze modele są wykonywane ręcznie i wymagają odpowiedniego przygotowania przed wysyłką.

Szacowany łączny czas przygotowania Zamówienia i dostawy wynosi:

•    Polska: 3–5 dni roboczych

•    Unia Europejska: 5–9 dni roboczych

•    Ukraina: 5–9 dni roboczych

Terminy podane powyżej są liczone w dniach roboczych.

Podane terminy są terminami szacunkowymi i mogą ulec wydłużeniu w przypadku okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy, w szczególności wyjątkowych opóźnień transportowych, procedur celnych, działania siły wyższej lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

5. Usługa dostawy

Zamówienia są dostarczane przy wykorzystaniu własnej usługi dostawy Sprzedawcy.

Obecnie Sklep nie udostępnia standardowych numerów umożliwiających śledzenie przesyłki.

Po przygotowaniu Zamówienia do dostawy proces dostarczenia jest organizowany przez naszą usługę dostawy.

Jeżeli do prawidłowego wykonania dostawy będą potrzebne dodatkowe informacje, możemy skontaktować się z Klientem przy wykorzystaniu danych podanych podczas składania Zamówienia.

6. Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy podczas składania Zamówienia.

Jeżeli podanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych doprowadzi do nieudanej dostawy lub powstania dodatkowych kosztów, możemy skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji dostawy.

Zalecamy dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed finalnym złożeniem Zamówienia.

7. Dostawa ręcznie wykonanych Produktów

Każdy Produkt jest indywidualnie wykonywany, wykańczany i malowany ręcznie przez rzemieślnika.

Przed wysyłką Produkt jest odpowiednio przygotowywany i pakowany z uwzględnieniem jego kolekcjonerskiego i dekoracyjnego charakteru.

Ze względu na ręczny charakter produkcji pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami mogą występować niewielkie różnice w wykończeniu lub wyglądzie.

Takie różnice są naturalną konsekwencją ręcznego wykonania i nie stanowią problemu z dostawą ani uszkodzenia Produktu, jeżeli Produkt jest zgodny z umową i jego opisem.

8. Uszkodzona przesyłka lub Produkt

Dokładamy należytej staranności, aby nasze Produkty były odpowiednio przygotowane do transportu. Mimo to w wyjątkowych przypadkach może dojść do uszkodzenia podczas transportu.

Jeżeli przesyłka lub Produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie po stwierdzeniu uszkodzenia.

Kontakt:

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

W celu ułatwienia nam oceny sytuacji prześlij, w miarę możliwości:

•    zdjęcia zewnętrznego opakowania;

•    zdjęcia wewnętrznego opakowania;

•    zdjęcia uszkodzonego Produktu;

•    opis uszkodzenia;

•    informacje dotyczące Zamówienia.

Prosimy o zachowanie Produktu oraz wszystkich materiałów opakowaniowych do czasu zakończenia oceny sytuacji.

Możemy przeprowadzić lub zlecić ocenę Produktu i przesyłki w celu ustalenia okoliczności oraz zakresu uszkodzenia.

Po przeprowadzeniu oceny możemy zaproponować wymianę Produktu lub zwrot środków, odpowiednio do okoliczności i obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku wymiany Produktu koszt dostarczenia Produktu zastępczego ponosimy my.

9. Opłaty celne i importowe

W przypadku dostaw poza terytorium Polski mogą mieć zastosowanie dodatkowe procedury celne lub opłaty związane z importem, zależnie od kraju przeznaczenia.

W przypadku dostaw do Ukrainy Klient może być zobowiązany do poniesienia ceł, podatków importowych, opłat związanych z odprawą celną lub innych opłat nakładanych przez organy państwa przeznaczenia, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Opłaty te są niezależne od kosztu dostawy pobieranego przez Sklep.

Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązujących wymogów importowych w kraju przeznaczenia.

10. Opóźnienia w dostawie

Jeżeli dostawa opóźnia się poza przewidywany termin dostawy, skontaktuj się z nami:

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

Podejmiemy uzasadnione działania w celu ustalenia statusu dostawy oraz pomocy w rozwiązaniu problemu.

Podane w niniejszej Polityce szacunkowe terminy dostawy nie ograniczają żadnych bezwzględnie obowiązujących praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

11. Nieudana dostawa

Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, odmowy przyjęcia przesyłki lub innych okoliczności leżących po stronie Klienta, możemy skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji dostawy.

Dodatkowe koszty wynikające z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Klient, mogą zostać naliczone Klientowi w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z:

PRACOWNIA RZEŹBIARSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Juliusza Słowackiego 25/15
60-822 Poznań
Polska

E-mail:  pracowniarzezbiarskapl@gmail.com
Telefon: +48 794 386 282

Data wejścia w życie: 19 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.